التوصيل والشحن

سياسة التوصيل والشحن

نحن في “shams academy” نسعى جاهدين لتقديم خدمة توصيل سريعة وفعالة لجميع عملائنا. يرجى قراءة سياسة التوصيل والشحن التالية:

1. المدة الزمنية للتوصيل:

يتم شحن الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل من تاريخ الطلب. يمكن أن تختلف مدة التوصيل حسب الوجهة ووسيلة الشحن المختارة.

2. التكلفة:

تعتمد تكلفة الشحن على وزن الطلب والوجهة. يمكنكم معرفة تكلفة الشحن عند إتمام عملية الشراء عبر الموقع.

3. شركاء الشحن:

نحن نستخدم خدمات شركات الشحن الموثوقة لضمان توصيل سلس وسريع لطلباتكم.

4. تتبع الشحن:

بمجرد شحن الطلب، ستتلقى رسالة إلكترونية تحتوي على رابط لتتبع الشحنة ومعرفة حالتها الحالية.

5. تأكيد الاستلام:

يجب على العميل التحقق من الطرود عند استلامها والإبلاغ عن أي تلف أو عدم اكتمال الطلب في غضون 24 ساعة من استلام الطرد.

6. التأخير في التوصيل:

في حالة تأخر التوصيل بسبب ظروف غير متوقعة مثل الطقس السيء أو الإجراءات الجمركية، فإننا نعمل بجد لتقديم الدعم وحل المشكلة بأسرع وقت ممكن.

اتصل بنا

إذا كان لديكم أية استفسارات أو تعليقات حول سياسة التوصيل والشحن الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا هنا.

شكرًا لثقتكم بنا واختياركم “shams academy” لتعلم اللغة العربية.